제1조 (목적)
이 약관은 친절한대학 주식회사 (이하 ‘회사’)와 이용 고객 (이하 ‘회원’)간에 웹사이트 이용 및
1) 태블릿 PC와 영어 학습 애플리케이션 결합 상품(이하 ‘결합 상품’)과
2) 온라인 콘텐츠 단독 상품 (이하 ‘유료서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리,
의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각호와 같습니다.
1. 서비스 : 회사가 운영하는 친절한영어교실을 통해 회원에게 제공하는 모든 콘텐츠 및 학습
서비스.
(회사가 직접 제공하는 서비스뿐만 아니라, 회사와 제휴한 온라인 서비스 제공자가 제공하는
서비스도 포함)
2. 결합 상품 : 회사가 유료로 제공하는 태블릿 PC와 해당 기기에 사전 절치된 영어 학습
애플리케이션, 도서를 포함한 패키지 상품
3. 유료서비스 : 회사가 유료로 제공하는 각종 온라인 디지털 콘텐츠(예: 강의, 정보콘텐츠,
유료콘텐츠를 포함) 및 기타 유료 서비스
4. 회원 : 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결한 뒤 회사가
제공하는 서비스를 이용하는 고객
5. 아이디(ID) : 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자
또는 숫자의 조합
6. 비밀번호 : 서비스를 이용함에 있어, 회원이 설정한 문자 또는 숫자의 조합으로,
아이디(ID)와 일치되는 회원임을 확인하고 개인정보 보호를 위해 사용됨
7. 게시물 : 회원이 서비스를 이용함에 있어, 서비스 내에 게시한 텍스트, 이미지, 음성,
동영상, 파일, 링크 등 모든 형태의 정보
8. 해지 : 서비스 개통 후 회사 또는 회원이 이용계약의 효력을 상실시키는 행위

제3조 (약관의 게시 및 개정)
1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 회사의 인터넷
홈페이지(friendlyuni2.com) 서비스 초기 화면에 이를 게시합니다. 또한 약관이 수정될 경우,
공지사항을 통해 변경 내용을 전달합니다.
2. 회사는 서비스 품질 향상 및 기타 필요에 따라, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에
관한 법률(이하 ‘정보보호법’)’, ‘약관의 규제에 관한 법률(이하 ‘약관규제법’)’ 등 관련 법령을
준수하는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 개정된 약관의 효력 발생일 이후에도 회원이 서비스를 계속 이용하는 경우, 회원이 개정
약관에 동의한 것으로 간주합니다. 단, 회원이 개정 약관에 동의하지 않을 경우, 회원 탈퇴
또는 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.
4. 결합 상품 구매 회원 또는 유료서비스 이용 회원이 개정 약관에 동의하지 않고 계약을
해지할 경우, 환불 절차는 이 약관의 환불 정책에 따라 진행됩니다.
5. 회사는 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여, 현행 약관과 함께 서비스
공지사항에 최소 7일 전부터 적용일까지 공지합니다. 단, 회원에게 불리한 약관 변경의 경우,
최소 30일간의 사전 공지 기간을 제공합니다.
6. 개정된 약관은 적용일 이후에 체결되는 계약부터 적용되며, 개정 이전에 체결된 계약에는
기존 약관이 그대로 적용됩니다. 단, 기존 회원이 개정 약관 조항의 적용을 원할 경우, 공지
기간 내에 회사에 동의 요청을 하고, 회사가 승인한 경우 개정 약관을 적용할 수 있습니다.

제4조 (약관의 적용)
전기통신사업법, 정보보호법, 약관규제법 기타 관련법령의 규정 중 강행규정과 이 약관의
내용이 서로 다른 경우에는 강행규정을 적용하고, 전기통신사업법, 정보보호법, 약관규제법
기타 관련법령의 규정 중 임의규정 또는 전기통신사업법, 정보보호법, 약관규제법 기타
관련법령에 규정되지 아니한 사항에 대하여는 이 약관을 적용합니다.

제 5 조 (이용계약의 체결)
1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 ‘가입신청자’)가 이 약관의 내용에 대하여 동의를
한 후 회원가입 신청을 하고, 회사가 위 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회원으로 가입하여 본 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사에서 요청하는 제반 정보
(이름, 연락처 등)를 제공하여야 합니다.
3. 모든 회원은 반드시 회원 본인의 이름을 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며,
실명으로 등록하지 않은 자는 일체의 권리를 주장할 수 없으며, 만일 제3의 명의도용 및
부정한 방법으로 이용하는 경우에는 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.

제 6조(이용 신청의 제한)
1. 회사는 제5조에 따라 이용 신청을 접수한 고객에 대해, 업무 수행 및 기술적 문제가 없는
경우 원칙적으로 신청 순서에 따라 서비스 이용을 승인합니다.
2. 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 이용 신청을 거부하거나 별도의 절차 없이 이용계약을
해지할 수 있습니다.
1) 가입신청자가 회원 자격을 상실한 사실이 있는 경우. 단, 회원 자격을 상실한 날로부터
1년이 경과한 자로서 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우에 는 그러하지 아니합니다.
2) 가입 신청자가 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
3) 가입 신청 시 허위 정보를 기재한 경우
4) 회사가 요청한 필수 정보를 제공하지 않은 경우
5) 미성년자인 가입 신청자가 법정대리인의 동의를 받지 않은 경우
6) 기타 회원의 귀책사유로 인해 회사가 이용 승인을 할 수 없는 경우
7) 기타 회사가 필요하다고 판단한 경우
3. 1항에 의한 가입신청자의 신청에 대하여, 회사는 가입 신청자의 실명 확인 및 본인 인증을
위해 전문기관을 통한 검증 절차를 요청할 수 있습니다.
4. 1항에 의한 가입신청자의 신청에 대하여, 회사는 서비스 설비의 부족 기타 회사의 사정을
이유로 그 승낙을 유보할 수 있습니다.
5. 2항 또는 4항에 따라 회사가 회원 가입 신청을 거부하거나 승인 보류할 경우, 가입
신청자에게 해당 사실을 통지할 수 있습니다.
6. 이용 계약은 회원 가입 절차가 완료되고, 회사가 가입 완료를 표시하는 시점에 성립됩니다.
7. 회사는 서비스의 품질 향상 기타 필요한 경우, 회원을 등급별로 구분하여 이용시간,
이용횟수, 서비스 메뉴 기타 필요한 사항을 세분하여 그 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
8. 회사는 회원에 대해 '영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률', '청소년보호법' 및 기타 관련
법령에 따라 연령 및 등급 제한을 적용할 수 있으며, 이에 따라 서비스 이용을 제한하거나
별도의 조치를 취할 수 있습니다.
9. 회원이 이 약관에 동의하는 것은, 회사가 제공하는 모든 서비스를 이용하는 것에 동의하는
것으로 간주됩니다.

제 7 조 (회원 정보의 변경 등)
1. 회원은 개인정보 관리 화면을 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람할 수 있으며, 일부
정보를 변경하거나 수정할 수 있습니다. 단, 서비스 운영을 위해 필요한 실명, 생년월일, 성별,
아이디(ID) 및 기타 회사가 정한 정보는 변경이 불가합니다.
2. 회원의 ID는 원칙적으로 변경이 불가능하며, 부득이한 사유로 변경이 필요한 경우 기존
ID를 해지하고 재가입해야 합니다.
3. 회원은 회원가입 시 기재한 개인정보가 변경된 경우, 즉시 개인정보 관리 화면을 통해
수정하거나, 이메일 또는 회사가 정한 방법을 통해 변경 사항을 회사에 통보해야 합니다.
4. 회원이 변경된 정보를 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대해, 회사는 회원 또는
제3자에게 어떠한 책임도 지지 않습니다. 또한, 이로 인해 회사 또는 회사와 제휴한 온라인
서비스 제공자가 손해를 입은 경우, 회원은 이에 대한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제 8 조 (개인정보 보호 및 사용 등)
1. 회사는 『정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률』상의 개인정보보호규정 및
정보통신부가 제정한 『개인정보 보호법』등 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의
개인정보를 보호하기 위하여 최선의 노력을 하고 개인정보 보호 및 사용에 대하여 관련법령
및 회사의 개인정보처리방침을 적용합니다. 단, 회사의 공식 웹사이트에 링크된 외부
사이트는 본 회사와 다른 업체이므로 해당 업체에서 마련한 별도의 약관 또는
개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.
2. 회원은 가입 및 정보 변경 시 본인의 실명, 생년월일 등 정확한 정보를 입력해야 하며,
타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력할 경우 서비스 이용이 제한되거나 관련 법령에
따라 처벌받을 수 있습니다.
3. 회사는 다음과 같은 목적으로 회원의 개인정보를 활용할 수 있습니다.
1) 서비스 안내 및 제공
2) 이벤트 및 마케팅 활동
3) 기타 본 약관에 명시된 서비스 운영 목적
4. 회사는 회원의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 관련 법령에 따라
보호합니다.
단, 다음 각 호에 해당하는 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.
1) 관계 법령에 따라 수사상 목적으로 수사 기관 또는 정부 기관이 요청하는 경우
2) 정보통신윤리위원회가 관계법령에 의하여 요청하는 경우
3) 회원에게 전문적이고 다양한 서비스를 제공하기 위해 필요한 경우
4) 배송 서비스 제공을 위해 배송업체에 성명, 주소, 전화번호 등 최소한의 정보를 제공하는
경우
5. 회사는 회원에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 자체적으로 TM(텔레마케팅)을
운영하거나, 외부 전문 사업자와 제휴하여 공동 마케팅(TM, SMS, 이메일, 카카오톡 광고
등)을 진행할 수 있습니다.
6. 외부 전문 사업자와 공동 서비스를 제공할 경우, 회원의 최소한의 정보(성명, 연락처 등)가
공유될 수 있으며, 이는 다음 기준에 따라 엄격히 보호 및 관리됩니다.
1) 공유된 정보는 해당 서비스 제공 외 다른 용도로 사용되지 않습니다.
2) 회원이 동의하지 않거나 사전에 거부 의사를 밝힌 경우, 개인정보는 공유되지 않습니다.
7. 회원이 본 약관에 동의하는 것은 제4항에 명시된 개인정보 이용에 동의하는 것으로 간주될
수 있습니다.
8. 회원은 언제든지 본인의 개인정보 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있으며, 철회는 서비스
해지 신청을 통해 이루어집니다.

제 9 조 (회원의 아이디 및 비밀번호의 관리 등)
1. 회원의 아이디(ID)와 비밀번호에 대한 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를
제3자에게 공유하거나 노출해서는 안 됩니다. 또한, 제3자가 회원의 아이디와 비밀번호를
이용하여 회사 또는 회사와 제휴한 온라인 서비스 제공자의 서비스를 이용하도록 해서는 안
됩니다.
2. 아이디(ID)는 원칙적으로 본인만 사용할 수 있으며, 회원이 평생수강권을 포함한 계정을
타인에게 대여, 판매 또는 공유한 경우, 회사는 즉시 해당 아이디를 삭제하고 강제 탈퇴
처리할 수 있습니다. 이 경우, 회원이 결제한 금액은 환불되지 않으며, 해당 회원의 게시물도
삭제될 수 있습니다.
3. 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 회원의 아이디 사용을 제한할 수 있습니다.
1) 회원의 아이디가 회원의 개인정보를 유출할 우려가 있는 경우
2) 회원의 아이디가 반사회적이거나 미풍양속에 어긋나는 경우
3) 회원의 아이디가 회사 또는 회사의 운영자로 오인될 우려가 있는 경우
4) 기타 회사가 필요하다고 판단하는 경우
4. 회원의 아이디 또는 비밀번호가 유출되었거나 제3자가 이를 사용하고 있음을 알게 된 경우,
회원은 즉시 회사에 이를 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
5. 4항의 경우, 회원이 회사에 유출 사실을 통지하지 않거나 회사의 안내에 따르지 않음으로
인해 발생하는 모든 불이익에 대해, 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한, 이로 인해 회사 또는
회사와 제휴한 온라인 서비스 제공자가 손해를 입은 경우, 회원은 이에 대한 책임을 부담해야
합니다.

제 10조 (회원에 대한 통지)
1. 회사가 회원에게 통지를 해야 하는 경우, 전기통신사업법 및 관련 법령, 그리고 이
약관에서 별도로 정한 규정이 없는 한, 회원이 회사에 제공한 이메일 주소로 통지할 수
있습니다.
2. 회사는 개별 통지가 어려운 경우 또는 회원 전체, 특정 등급, 구매자별 공지가 필요한
경우, 7일 이상 회사의 인터넷 홈페이지 게시판에 공지함으로써 개별 통지를 대신할 수
있습니다.

제 11 조 (회사의 방침)
1. 회사는 전기통신사업법 및 관련 법령을 준수하며, 회원에게 지속적이고 안정적인 서비스를
제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한
보안 시스템을 운영합니다.
3. 필요한 경우, 회사는 회원의 전부 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여
회사의 마케팅자료 또는 광고자료로 활용할 수 있습니다. 단, 이 경우에도 회사는 개인정보의
보호 기타 관련법령에서 정한 규정을 준수합니다.
4. 회원이 서비스 이용과 관련하여 불만 또는 의견을 제기한 경우, 회사는 이를 검토하여
정당한 사유가 있다고 판단될 시 관련 규정 및 절차에 따라 적절히 처리합니다. 처리 결과는
게시판에 공지하거나, 회원에게 이메일, 또는 기타 적절한 방법을 통해 안내됩니다.

제 12 조 (회원의 의무)
1. 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 할 경우, 서비스 이용이 제한되거나 기타 제한 조치가
적용될 수 있습니다.
1) 회원가입 신청 또는 회원 정보 변경 시 허위 정보를 기재하는 행위
2) 제3자의 개인정보를 본인의 정보인 것처럼 사용하는 행위
3) 회사의 서버를 해킹하거나, 응용프로그램을 무단 변경하거나 또는 서버 또는
프로그램(시스템)의 취약점을 부당하게 이용하거나, 웹사이트에 게시된 정보의 일부 또는
전체를 변경하는 행위
4) 이용자 ID를 타인과 거래하거나 공유하는 행위
5) 회사 또는 제3자의 저작권 및 기타 지적재산권을 침해하는 행위
6) 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나, 업무를 방해하는 행위
7) 외설적이거나 폭력적인 메시지, 이미지, 음성, 또는 공공질서 및 미풍양속에 반하는
콘텐츠를 서비스에 게시하거나 유포하는 행위
8) 회사의 사전 서면 동의 없이 영리 목적으로 서비스를 이용하는 행위
9) 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 통해 얻은 정보를 제3자에게 제공하거나 회원
자신의 이용 목적 외에 사용하는 행위
11) 범죄와 관련될 가능성이 있는 행위
12) 본 약관 및 기타 회사가 정한 서비스 이용 조건을 위반하는 행위
13) 기타 관련 법령을 위반하는 행위
14) 기타 사회상규에 위배되는 행위
2. 회원은 개인정보 보호법 및 관련 법령, 본 약관, 이용 안내 및 회사가 공지한 서비스 운영
정책을 준수해야 합니다.
3. 회원은 회사가 별도로 공지한 이용 제한 사항을 준수해야 합니다.
4. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 이용 권한을 제3자에게 증여, 양도, 담보 제공
등 처분할 수 없습니다.
6. 회원이 본 조의 1항, 4항을 위반할 경우, 회사는 회원 또는 제3자에게 발생하는 손해에 대해
민·형사상 책임을 지지 않으며, 해당 회원은 회사 및 회사와 제휴한 온라인 서비스 제공자에게
민·형사상 책임을 부담할 수 있습니다.

제 13 조 (서비스의 제공 등)
1. 회사는 연중무휴, 24시간 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 다음과 같은 경우, 회사는 서비스 제공을 일시적으로 중단하거나 제한할 수 있습니다.
1) 통신 설비의 보수, 점검, 증설 또는 교체가 필요한 경우
2) 설비 장애, 시스템 오류, 통신 두절 등으로 인해 서비스 운영이 어려운 경우
3) 서비스 이용자 폭주 또는 운영상 불가피한 사유가 발생한 경우
이러한 경우, 회사는 제9조에 정한 방법으로 회원에게 사전 통지합니다. 단, 사전에 통지할 수
없는 긴급한 상황이 발생할 경우, 회사는 사후에 공지합니다.
3. 회사는 서비스 품질 향상 및 안정적인 운영을 위해 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검
일정 및 방법 등은 서비스 제공 화면을 통해 사전 공지합니다.
4. 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수
있습니다. 단, 이러한 경우 회사는 회원에게 그 내용을 제10조에 정한 방법으로 공지합니다.

제 14 조 (서비스의 변경 등)
1. 서비스의 품질향상, 운영상ㆍ기술상의 필요 기타 회사가 인정하는 상당한 사유가 있는
경우, 회사는 회원에게 제공하는 서비스(서비스의 내용, 이용방법, 이용시간 기타 사항)의
전부 또는 일부를 중단, 변경하거나 추가(이하 ‘변경’)할 수 있습니다.
2. 서비스의 품질향상, 운영상ㆍ기술상의 필요, 회사의 정책 기타 회사가 인정하는 상당한
사유가 있는 경우, 회사는 무료로 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며,
이에 대하여 관련법령에 특별한 규정이 없는 한 회사는 회원에게 별도의 보상을 하지
아니합니다.
3. 1항 또는 2항에 의한 서비스를 변경할 경우, 회사는 서비스의 변경 7일 전부터 변경사유 및
변경 내용의 요지 기타 필요한 사항을 제10조 2항에 정한 방법으로 게시합니다.

제 15 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
1. 회사는 회원이 서비스를 이용하는 동안 필요하다고 판단되는 경우, 회원에게 다양한
정보를 제공할 수 있습니다. 정보 제공 방식은 제10조에 정한 방법, 전자우편(E-mail), SMS,
알림톡 또는 기타 적절한 방법을 통해 이루어질 수 있습니다.
2. 회사는 회원의 사전 동의를 얻은 때에 한하여 1항의 정보를 전화 또는 팩스에 의하여
제공할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 회사의 홈페이지, 서비스 화면, 전자우편(E-mail), SMS,
알림톡 등을 통하여 광고를 게재할 수 있습니다.
4. 회원이 1항 또는 2항에 의한 정보 또는 광고를 수신한 경우, 회원은 관련법령에 따른
거래관련 정보 및 회원의 질의에 대한 답변, 정보 또는 광고가 회원의 이익을 위한 경우 등을
제외하고는 언제든지 회사에 대하여 이메일 기타 적절한 방법으로 그 수신을 거절할 수
있습니다.

제 16조 (환불규정)
회사의 본 약관상 환불규정 등은 “약관의 규제에 관한 법률”, “콘텐츠산업 진흥법”,
“전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “방문판매 등에 관한 법률” 등을 바탕으로
작성되었습니다.
환불기준 원칙은 아래와 같습니다.
1. 유료서비스 강의에 대한 환불기준은 다음과 같습니다.
1) 수강시작일로부터 7일 이내, 5강 미만 수강 시 전액 환불 가능합니다.
2) 수강시작일로부터 7일 이후에는 잔여 수강일 수에 따라 부분 환불 가능하며, 정확한
금액은 고객센터에서 문의하실 수 있습니다.
3) 이벤트성 강의, 비정규 강의, 특별기획 강의 등에서는 별도의 수강 취소·변경 및
환불규정이 적용될 수 있습니다.
4) 환불은 구매한 강의의 기본 시간을 기준으로 적용이 되며, 추가혜택 기간, 이벤트
기간, 일시정지 기간은 환불에서 제외됩니다.

* 기준날짜 환불 신청시 : 전체 지불 금액 – (들은강의수/ 전체강의수) – 교재 값 제외
※단, 할인된 상품의 환불인 경우,본래상품 가격으로 금액을 공제하고 환불됩니다. (환불시
도서가격 제외)
2. 도서에 대한 환불기준은 다음 각 호와 같습니다.
1) 도서는 손실 및 훼손 여부 확인 후 환불 가능하며, 손실 및 훼손된 경우 도서 가격을
제외하고 산정된 강의료만 환불 됩니다. 또한 환불에 따른 배송료는 이용자가
부담합니다.
2) 출고 전 상품은 100% 환불 가능합니다.
3) 배송 상품이 출고된 경우 결제일로부터 14일 이내 입고 확인 후 환불이 가능하며,
사용하거나 훼손된 경우 판매 가격에 따른 금액을 지급하고 반환해야 합니다.
배송비는 이용자가 부담합니다.
4) 배송 상태가 ‘상품 준비 중’일 경우 출고된 것으로 간주합니다.
3. 기기가 포함된 결합 상품에 대한 환불 기준은 다음과 같습니다.
1) 결합 상품의 기기 판매 기간은 24개월이며, 결합 상품을 구매한 회원(구매자)의 최소
의무사용기간도 24개월로 합니다. (단, 회사의 이벤트 및 결제 방식에 따라 판매
기간이 조정될 수 있습니다.)
2) 결합 상품의 기기 렌탈 기간은 29개월이며, 결합 상품을 구매한 회원(구매자)의 최소
의무사용기간도 29개월로 합니다. (단, 회사의 이벤트 및 결제 방식에 따라 렌탈
기간이 조정될 수 있습니다.)
3) 계약금(선납금)이 있는 경우 주문 접수 한 날로부터 익일 내에 납부 해야 합니다.
4) 계약금(선납금)은 청약 철회 시에는 환불 되지만 약정 해약 시 에는 환불 되지
않습니다.
5) 구매자가 약정기간 내 계약 해지 시, a) 할부 결제 방식인 경우 결제된 금액에서 위약금
및 공제 항목을 차감 후 환불이 진행되며 b) 정기 결제 방식인 경우 위약금이
청구됩니다.
6) 구매자가 임차 의사가 있어 신청한 제품은 구매자가 요청한 장소로 결제 완료 후
출고됩니다.
7) 제품의 인도는 출고일로부터 7영업일이 지나면 완료된 것으로 간주하며, "을"이
제품을 수령한 후 14일 이내에 이의를 제기하지 않는 경우 인도된 것으로 간주됩니다.
8) 구매자는 제품을 정상적인 상태로 유지 및 관리할 책임이 있으며 구매자는 회사의
사전 승인 없이 제품을 개조하거나 타인에게 양도, 전대할 수 없습니다.
9) 구매자는 결합 상품의 구매를 원할 경우, 회사가 지정한 방법에 따라 할부 계약을
체결하여 매월 할부금을 납부하거나, 정기 결제 계약을 체결하여 매월 일정 금액을
자동 납부하여야 합니다.
10) 할부 결제를 선택한 경우, 구매자가 신용카드 할부 결제를 중단하거나 연체할
경우에는 카드사 정책에 따라 연체 이자가 부과될 수 있으며, 이로 인한 불이익 및
책임은 구매자에게 있습니다. 중도 해지 시에는 본 약관의 환불 정책 및 위약금 조항에
따라 처리됩니다. 정기 결제(자동 결제)를 선택한 경우, 신용카드의 한도 초과, 카드
제한, 카드 정지, 카드 분실 또는 약정대출 연체 등의 사유로 결제가 이루어지지 않을
경우, 그 책임은 구매자에게 있으며, 구매자는 정상적인 결제가 이루어질 수 있도록
유효한 결제수단을 유지하여야 합니다.
11) 구매자는 방문판매 등에 관한 법률 제8조에 의거하여, 제품을 인도한 날로부터 14일
내 청약철회를 할 수 있습니다. 단, 구매자의 주소 또는 회사의 주소 미기재 및
주소변경의 사유로 기간 내 철회를 할 수 없는 경우, 그 주소를 인지한 날 또는 알 수
있었던 날로부터 14일 내 청약철회를 할 수 있습니다. 단, 반품 왕복 배송비는
구매자가 부담합니다.
12) 구매자는 다음에 해당하는 경우에는 제11호의 규정에 의한 청약철회 등을 할 수
없습니다.
a. 소비자의 고의 또는 과실로 인하여 상품이 파손되거나 훼손된 경우
b. 상품 수령 후 포장을 개봉하거나 내/외부 포장이 훼손된 경우 (예: 밀봉 포장된
교재의 포장 제거 등)
c. 상품의 구조, 기능을 개조하거나 제품을 변조한 경우 (예: 개인 정보 등록, 로그인,
초기화 진행 등 기기의 사용 흔적이 있는 경우 포함)
d. 태블릿 기기를 개봉하거나 사용한 경우, 환불은 불가능하며 이로 인해 발생하는
손해는 소비자가 부담합니다.
e. 교재는 콘텐츠 보호를 위해 밀봉 포장으로 제공되며, 포장을 제거하거나 사용한
경우에는 환불이 불가능합니다. 이는 「전자상거래법 시행령 제21조 제2항 제5호」에
근거합니다.
f. 기타 사유로 인해 상품의 회수 또는 재판매가 불가능한 경우
g. 천재지변에 의해 발생한 피해
13) 제11호의 규정에 의한 청약철회 등을 하는 경우에는 해제에 관한 의사표시가 기재된
서면을 회사에게 발송함으로써 본 약정에 관하여 청약철회 등을 할 수 있습니다. 단,
회사가 동의하는 경우에는 구두, 전화, FAX, 전자우편 등의 방법으로도 할 수
있습니다.
14) 기기 할부 구매를 선택한 구매자가 계약을 해지하거나 제품 변경을 요청하는 경우,
회사는 아래 기준에 따라 위약금 및 공제 항목을 산정하며, 결제된 할부금에서 아래
금액을 제외한 나머지에 한하여 할부 취소가 가능합니다.
[공제 항목]
다음 항목은 고객의 환불액에서 차감됩니다.
a. 사용 개월 수에 해당하는 서비스 이용금액 (결합 상품 구매 금액 – 선수금) / 총 렌탈
기간 X 사용 개월 수
b. 재고 등록비 : 10,000원
c. 운송비: 5,000원
d. 약정으로 인한 선할인금 공제
e. 교재비 (단, 교재 개봉 시에만 공제)
* 태블릿 선수금은 이미 선납한 금액으로, 환불 대상이 아니며 공제 항목에도 포함되지
않습니다.
[가산 항목]
고객이 태블릿을 개봉하거나 사용하였더라도, 회사가 정한 감가상각 조건에 따라
태블릿을 정상 반납한 경우, 아래 항목은 환불액에 가산됩니다.
- 감가상각 후 태블릿 가격 : 감가상각 기준표에 따라 사용 개월 수별로 정해진
잔존가치를 적용하며, 해당 금액이 환액에 더해집니다.
a. 1개월 사용 : 175,000원
b. 2개월 사용 : 105,000원
c. 3개월 이상 : 가산 없음 (0원)
> 단, 태블릿 반납이 정상적으로 완료된 경우에 한하며, 미반납 또는 훼손 시에는
가산이 적용되지 않습니다.
[환불 산정 기준]
환불금 = 결합 상품 구매금액 – (서비스 이용금액 + 운송비 + 재고 등록비 + 교재비 +
선할인금 공제)
※ ‘결합 상품 구매금액’이란, 고객이 계약 시 확정된 결제 금액(프로모션 할인 적용 후
금액)을 의미합니다.
※ 태블릿 사용 후 반납이 정상적으로 이루어진 경우, 감가상각 후 태블릿 가격을
환불금에 가산합니다.
 서비스 이용금액 = (결합 상품 구매금액 – 선수금) ÷ 총 렌탈 기간 × 사용 개월 수
 선할인금 공제율은 회사의 약정 할인 기준에 따라 산정됩니다.
 ‣ 기존 고객: 1개월차 공제율 10% → 매월 0.5%씩 감소 → 20개월 이후 0%
 ‣ 신규 고객: 1개월차 공제율 30% → 매월 1%씩 감소 → 24개월차는 7%
 감가상각 후 태블릿 가격은 다음 기준을 따릅니다.
 ‣ 1개월 사용: 175,000원
 ‣ 2개월 사용: 105,000원
 ‣ 3개월 이상: 가산 없음
15) 정기 결제 구매를 선택한 구매자가 계약을 해지하거나 제품 변경을 요청하는 경우,
회사는 아래 기준에 따라 위약금이 청구됩니다.
[위약금 산정 항목]
a. 사용 개월 수에 해당하는 서비스 이용금액
b. 재고 등록비 : 10,000원
c. 운송비: 5,000원
d. 약정으로 인한 선할인금 공제
e. 교재비 (단, 교재 개봉 시에만 공제)
* 태블릿 선수금은 이미 선납한 금액으로, 환불 대상이 아니며 위약금 산정 항목에도
포함되지 않습니다.
[위약금 공제 항목]
정상 반납된 태블릿의 경우, 사용 개월 수에 따른 감가상각 기준에 따라 아래 금액을
위약금에서 공제합니다:
a. 1개월 사용 : 175,000원
b. 2개월 사용 : 105,000원
c. 3개월 이상 : 공제 없음 (0원)
> 단, 태블릿 반납이 정상적으로 완료된 경우에 한하며, 미반납 또는 훼손 시에는
공제가 적용되지 않습니다.
16) 정기 결제를 한 구매자는 자동 정기 결제와 관련된 아래 의무를 이행해야 합니다.
a. 구매자는 회사가 지정한 납기일(휴일인 경우 익영업일)에 신용카드를 통한 자동
정기 결제를 진행합니다.
b. 자동 정기 결제 개시일은 회사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 사전에
구매자에게 안내합니다.
c. 구매자가 자동 정기 결제 신청 내역(결제 수단 등)을 변경하고자 할 경우, 변경
희망일의 1개월 전까지 회사가 정한 절차에 따라 신청서를 제출해야 하며, 미제출 시
기존 결제 수단으로 자동 결제가 진행될 수 있습니다.
d. 지정된 자동 정기 결제일에 결제가 이루어지지 않을 경우, 회사는 일정 기간 내
수시로 재결제를 시도할 수 있습니다.
e. 신용카드 한도 초과, 카드 제한, 카드 정지, 카드 분실, 약정대출 연체 등의 사유로
인해 결제가 이루어지지 않을 경우, 그 책임은 구매자에게 있으며, 구매자는 결제가
정상적으로 이루어질 수 있도록 유효한 결제 수단을 유지해야 합니다.
f. 구매자가 약정기간 이전에 렌탈료 잔액을 전액 완납한 경우, 자동 결제 해지를
신청할 수 있습니다.
g. 자동 정기 결제를 위한 카드 정보(카드사, 카드번호, 유효기간 등) 또는 계좌
정보(은행명, 계좌번호, 예금주)는 관련 기관(결제대행사 등)에 제공되어 결제 업무
처리를 위하여 이용됩니다.
h. 구매자는 렌탈료를 완납하기 전까지 주소, 자동이체에 사용할 신용카드등 계약
관련 정보가 변경된 경우, 변경 사실을 지체 없이 회사에 통보하여야 합니다. 구매자가
위 의무를 이행하지 않아 회사의 안내, 통지 또는 관련 서류가 미도착하거나 지연된
경우, 이로 인한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않으며, 구매자는 이에 대해
이의를 제기할 수 없습니다. 이 경우 기존 정보에 근거하여 회사가 통지한 경우, 그
통지를 발송한 날로부터 3영업일 뒤에 의사표시가 도달한 것으로 간주합니다.
17) 계약 체결 시 구매자가 납부한 태블릿 선수금은 원칙적으로 환불되지 않습니다.
단, 제 16조 제3항 제11호에 따라 청약 철회 기간 내 철회한 경우에는 전액
환불됩니다.
18) 선입금을 납부하지 않은 고객의 경우, 회사는 선입금에 해당하는 금액 및 기기 사용에
해당하는 금액을 추가로 공제하거나 위약금 산정 시 반영할 수 있습니다. 단, 이로
인해 선입금을 납부한 고객에 비해 실제 부담금(위약금 또는 공제액)이 더 커지지
않도록 조정합니다.
19) 태블릿 PC는 기본적으로 반환이 원칙이나, 고객이 소유를 원할 경우 소유권을 이전
받을 수 있습니다.
20) 렌탈기간 중 기기 제품 변경은 기기 자체의 하자가 있는 경우를 제외하고는
불가능합니다.
21) 결합 상품 결제는 기본적으로 신용카드 할부 혹은 정기 결제로 진행됩니다. 단, 회사의
동의가 있을 경우, 구매 희망자는 일시불 또는 현금 완납 방식으로 결제할 수 있으며,
이 경우 회사의 지침을 따릅니다.
22) 구매자의 부주의로 인해 제품이 손상되거나 파손, 도난된 경우, 구매자는 직접 A/S
센터에 연락하여 수리를 진행해야 합니다. 이와 관련하여 회사는 제품의 수리 비용
또는 대체 물품 구입 비용을 부담하지 않습니다.
23) 구매자는 판매금 혹은 렌탈료를 완불하기 전에 주소, 신용카드 등의 정보가
변경되었을 때 즉시 회사에게 통보하여야 하며, 이의 해태로 인해 회사로부터 통지
혹은 송부된 서류의 미도착으로 인한 불이익을 받더라도 이의를 제기할 수 없습니다.
24) 구매자는 구매 시 명시된 최소 의무사용기간 동안 약정을 해지할 수 없습니다.
25) 부득이하게 구매자의 사정으로 약정이 해지된 경우 구매자는 회사에게 제 16조 제3항
14호 및 15호에 의한 위약금을 지급해야 합니다.
26) 약정을 해지하는 경우, 마지막 결제일을 기준으로 한 결제 기간(한 달)까지 결합
상품(태블릿 PC 및 학습 애플리케이션)을 이용할 수 있습니다.
27) 구매자가 판매금 혹은 렌탈료 불입을 2개월간 연체, 기타 본 약정을 위반할 경우
회사는 14일 이상의 기간을 두고 구매자가 지급 의무를 이행할 것을 서면(SMS,
이메일 포함)으로 최고할 수 있으며, 이후에도 구매자가 이행하지 않을 경우
렌탈(임대차) 약정을 해지할 수 있습니다. 이때 제품의 회수는 전적으로 회사의
권한이며 구매자는 이의를 제기할 수 없고, 이때 소요되는 비용은 구매자의 비용으로
합니다
28) 계약이 해지되는 경우, 구매자는 제품을 회사에 반환해야 하며, 반환 지연 시 제품
반환이 확인될 때까지 기기 사용에 대한 비용이 계속 부과될 수 있습니다.
29) 구매자가 반환한 제품이 원상태와 다를 경우, 수리 및 복원 비용은 구매자가
부담합니다. 단, 정상적인 사용으로 인한 마모 및 경미한 손상은 예외로 합니다.
30) 구매자가 2회 이상 신용카드 할부금을 연체할 경우, 카드사 정책에 따라 연체 이자가
부과될 수 있으며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
31) 다음에 해당하는 경우 구매자는 기한의 이익을 상실하며, 회사는 잔여 할부금 전액을
즉시 청구할 수 있습니다.
a.      신용카드 할부 결제 연체로 인해 카드사에서 결제 승인이 거부된 경우
b.      구매자가 개인회생 또는 파산을 신청한 경우
c.      구매자가 금융기관을 통해 신용카드 결제를 중단하거나 해지한 경우
32) 제품의 소유권은 회사에 있으며, 구매자는 구매 시 명시된 최소 의무 약정기간이
경과하고 할부금 및 정기 결제금을 전액 납부한 경우 태블릿 PC의 소유권을 이전 받을 수
있습니다. 단, 학습 애플리케이션의 사용 권한은 의무 약정기간 종료 시 만료되며, 이후
사용을 원할 경우 추가 비용을 지불해야 합니다. 추가 비용을 납부한 경우, 컨텐츠 접근
권한이 연장됩니다.
33) 구매자는 다음 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우에는 회사에게 할부금 지급을
거절할 수 있습니다.
a.   약정이 무효, 취소 또는 해제된 경우.
b.   제품의 전부 또는 일부가 구매자에게 인도되거나 제공되지 아니한 경우.
c.    회사가 하자담보책임을 이행하지 아니한 경우 등 회사에게 귀책사유가 있는 경우.
34) 회사는 본 약정에 따라 구매자의 신용정보 및 결제 정보를 회사가 지정하는 제3의
신용평가기관 또는 결제 대행업체(PG사)에 제공할 수 있습니다.
35) 구매자의 결제 정보 및 개인식별번호 등의 개인정보는 할부 결제 처리를 위해 수집 및
이용되며, 해당 정보를 신용카드 결제 서비스 제공업체 및 금융기관과 공유할 수 있습니다.
36)  구매자가 약정을 위반하거나 신용카드 할부 결제 연체가 발생하는 경우, 연체 정보 또는
부실 거래 관련 정보가 신용정보 관리기관 또는 결제 대행업체(PG사) 등에 제공될 수
있습니다.
37) 이 약정에 관한 분쟁이 발생하여 소송이 필요할 경우 회사의 소재지 관할 법원을
전속관할로 하여 소를 제기합니다. 
38) 이 약정에 규정되지 아니한 사항에 관하여는 관계법령 및 회사의 홈페이지 이용약관을
따릅니다. 
39) 필요한 경우 회사의 콜센터에서 약정과 관련된 사항을 구매자의 동의를 얻어 그 내용을
녹취의 형태로 보관 합니다. 
4. 평생 수강권의 환불은 다음과 같습니다.
1) 평생수강권 경우 1년 수강권과 동일한 가격으로 진행된 경우 1년 수강권 기준 환불이
적용됩니다. 단, 태블릿 PC가 포함된 평생 수강권 상품은 위 내용이 적용되지 않으며,
'24개월 약정 결합 상품'의 환불 기준(제3항)에 따른다.
2) 평생 수강권 1년 이후 이용은 서비스 개념으로 간주 수강권 구매 6개월 이후는 환불이
불가합니다. 단, 태블릿 PC가 포함된 평생 수강권 상품은 위 내용이 적용되지 않으며,
'24개월 약정 결합 상품'의 환불 기준(제3항)에 따른다.
3) 평생 수강권 구매 후 1년이 경과한 경우, 회사는 서비스 제공을 위해 최선을 다하지만,
이는 법적 의무가 아닌 이벤트성 서비스로 간주됩니다. 따라서 회원은 1년 이후
회사에 해당 서비스 제공을 법적으로 요구할 권리를 가지지 않으며, 회사도 해당
서비스를 지속 제공할 법적 의무는 없습니다. 이 규정은 결합 상품 평생 수강권에도
동일하게 적용됩니다.
4) 4항 2호의 사유가 발생할 경우, 1년이 경과한 수강권에 대하여 회사는 서비스를
제공할 의무가 없으며, 평생수강권을 구매한 소비자 역시 1년 이후에는 회사의
서비스에 대한 권리를 주장할 수 없습니다. 이 규정은 결합 상품 평생 수강권에도
동일하게 적용됩니다.
5) 평생 수강권 구매후 1년이 경과하기 전 4항 2호의 사유가 발생하는 경우, 회사는 1년
수강권 기준 환불을 진행한다. 단, 태블릿 PC가 포함된 평생 수강권 상품은 위 내용이
적용되지 않으며, '24개월 약정 결합 상품'의 환불 기준(제3항)에 따른다.
5. 평생 수강권(결합 상품 평생수강권 포함)에 대하여 회사의 폐업, 친절한 영어교실
서비스의 종료 및 기타 이에 준하는 사유가 발생 하였을 경우, 제 10조에 정한 방법으로
회원들에게 통지해야 한다.
6. 회사의 서비스 및 재화를 다른 유통경로로 구매한 경우 별도의 명시가 없는 한 이용자는
최종 판매처의 환불 규정에 따르며, 회사는 책임지지 않습니다.
7. 이용자가 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는
경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
8. 상기의 규정에도 불구하고 아래의 경우에는 회원이 개인적으로 결제한 전액이
환불됩니다.
1) 서비스 장애가 개선되지 않아 학습을 시작할 수 없을 경우
2) 회사가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 회사의 귀책 사유로
학습 시작을 하지 못한 경우 (단, 영상 콘텐츠의 권리를 보유하고 있는 개인, 단체,
법인의 요청으로 영상의 일부 또는 전부를 제공할 수 없는 경우는 환불 대상에서
제외됩니다.)
9. 회사의 환불 예외사항은 다음과 같습니다
1) 회원이 관계법령 및 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제 탈퇴 처리가 되는 경우
본 조의 환불 규정이 적용되지 않습니다.
2) 회사가 회원에게 무료로 지급한 할인 쿠폰 등으로 인해 회원이 획득하게 된 금액에
대해서는 환불되지 않습니다.
3) 환불 과정에서 금융 수수료가 발생하는 경우 관련 법률에 따라서 결제 금액의 10%를
공제하고 환불될 수 있습니다.
4) 회사는 신뢰도 제고 및 이벤트 등의 목적으로 일시적으로 환불 조건을 완화할 수
있습니다.

제17조 [기기 A/S 정책]
1. 태블릿 PC A/S는 제조사의 A/S 정책을 따릅니다.
2. 초기 제품 불량으로 인한 교환은 동일 상품으로만 가능하며, 구매자는 제품
인도일로부터7일 이내에 회사에 이를 통지해야 합니다.
3. 효율적인 A/S를 위해 회사는 A/S를 제 3자에게 위임하거나 제 3자를 새로운 A/S
업체로 지정 할 수 있습니다.
4. 전자기기 A/S 관련 문의는 아래 고객센터를 통해 진행할 수 있습니다.
 삼성전사 서비스 센터 : 1588-3366
5. 구매일로부터 12개월 이내 제품이 고장난 경우, 제조사의 A/S 정책에 따라 무상
서비스를 제공합니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 유상 서비스로
진행됩니다.
1) 제품 고장이 아닌 경우 (사용 설명서 미숙지로 인한 서비스 접수 시)
2) 회사 또는 회사의 구매 회원 과실로 하자가 발생한 경우로서 다음과 같은 사유에
해당하는 경우
a. 제품의 외관이 파손되어 있는 경우
b. 임의 분해, 물이나 액체 등에 침수 등 사용자의 부주의나 고의로 손상된 경우
c. 규격 이외의 부품(나사 등)을 사용한 경우
d. 사용설명서 상의 주의사항을 소홀히 하여 이상이 생긴 경우
e. 태블릿 공급자가 인정치 아니한 자가 제품을 수리하다 이상이 생긴 경우
3) 그 밖의 경우
a. 천재지변 (낙뢰, 화재, 염해, 수해 등)에 의한 고장 발생 시
b. 기타 태블릿 공급자의 책임으로 돌릴 수 없는 하자 발생 시

제18조 [회원의 게시물]
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회원의 동의를 얻어 사용합니다.

제20조 [광고]
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참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제21조 [회원 탈퇴 및 자격상실]
1. 회원은 언제든지 서비스 내 문의 기능을 통하여 이용계약 해지(탈퇴) 신청을 할 수 있으며,
회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
2. 회원이 회사로부터 제25조에 따른 이용제한의 일환으로 영구이용정지 통보를 받거나
사망한 경우 해당 회원은 그 자격을 상실하며, 회사와의 모든 이용계약은 해지됩니다.
3. 제1항에 의한 회원탈퇴 또는 제2항에 의한 회원자격상실 및 이용계약해지가 확정되는
시점은 아래와 같습니다.
1) 회원자격상실의 경우 통보일에 회원 자격상실이 확정됩니다. 단, 사망으로 인한
자격상실의 경우에는 회사의 통보여부와 상관없이 회원 사망일에 자격상실이 확정되며, 당해
회원에게 제공된 기 회사의 서비스나 관련된 권리는 회원의 상속인에게 상속되지 않습니다.
4. 본 약관에 따른 회원의 회사에 대한 일체의 권리는 상속인에게 상속되지 않습니다. 회원이
탈퇴하거나 자격을 상실할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 회사가 회원정보를
보유하는 경우를 제외하고는 그 효력발생 시 회원의 모든 정보는 소멸됩니다.

제22조 [이용제한]
1. 회사는 회원이 본 약관 제12조 제1항의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을
방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법 및
컴퓨터프로그램보호법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망법을 위반한
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회사의 프로그램 또는 시스템의 취약점을 부당하게 이용한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할
수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 서비스 이용을 통해 획득한 수익 등 기타 혜택
등도 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
3. 회사는 회원이 계속해서 1년 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의
효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 회사는 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 이용제한정책 및 개별
서비스 상의 운영정책에서 정하는 바에 의합니다.
5. 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 회사는 그 사유 및
제한기간 등을 회원에게 알려야 합니다.
6. 회원은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수
있습니다. 회사는 이의가 정당하다고 인정하는 경우 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제23조 [부정이용 금지 및 차단]
1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
1) 계정으로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우
2) 일한 계정으로 다수의 PC 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우
3) 자신의 계정 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우
4) 자신의 계정 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는
행위를 하는 경우
5) 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
2. 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 해당 이용자를 강제 탈퇴 처리하며
회사의 법률 대리인을 통한 고발조치와 민사소송을 진행할 수 있습니다.
3. 회원은 제2항 의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장이나 환불을 요구할 수 없습니다.
4. 회원은 회사로부터의 제2항의 조치에 대해 이의가 있는 경우, 회사의 법률 대리인을 통해
이를 소명할 수 있습니다.
5. 부정이용 식별 및 차단은 아래 각 호의 방법에 따릅니다.
1) 회사는 회원이 서비스를 이용하는 중에 수집한 자료를 토대로 부정이용 여부를 확인합니다
2) 회사는 이용자가 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 계정으로 동시
접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료 시킵니다.

제24조 [면책]
1. 회사가 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는
경우에는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유(지원되지 않는 환경을 이용하는 것을 포함)로 인한 서비스 이용의
장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에
관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는
이로 인해 발생한 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회사가 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는
한 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 콘텐츠 공급자가 제공하거나 회원이 작성하는 등의 방법으로 서비스에 게재된
정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한
회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.
7. 회사는 회원이 회사에 사실과 다른 내용을 제공함에 따라 발생하는 정보, 인증서 등의
오류에 대해 책임을 지지 않습니다.

제25조 [재판관할 및 준거법]
본 약관의 준거법은 대한민국법으로 하며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원간에 발생한
분쟁에 대해서는 서울중앙지방법원을 전속적 합의관할로 합니다.

제26조 [규정의 준용]
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 대한민국의 관계법령에 의하고, 법에 명시되지
않은 부분에 대하여는 관습에 의합니다.
            

제 1 조 (목적)

1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
2. 친절한 영어교실은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률』상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보 보호법』을 준수하고 있습니다. 친절한 영어교실은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
3. 친절한 영어교실은 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
4. 친절한 영어교실은 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

제2조 (개인정보의 수집범위)

친절한 영어교실은 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 그러나 친절한 영어교실은 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 회원서비스(유료 정보 등의 이용, 그밖에 향후 제공될 로그인 기반의 서비스) 및 제휴사를 통해 이용자의 정보를 수집하고 있습니다. 친절한 영어교실의 회원제 서비스를 이용하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해주셔야 하며 선택항목을 입력하시지 않았다 하여 서비스 이용에 제한은 없습니다.
1. 회원 가입 시 수집하는 개인정보의 범위
1) 필수항목: 희망 ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일 주소,
※만 14세 미만인 경우 법정대리인의 정보(이름, 연락처, 생년월일)를 추가 수집합니다.
2) 선택항목: 자기소개, 닉네임, 이벤트 상품 배송을 위한 주소
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담당자 부서/직위, 담당자 전화번호, 팩스번호, 이메일 주소
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1) 필수항목 : 희망 ID, 비밀번호, 비밀번호 힌트/답변, 성명, 생년월일, 이메일 주소, 전화번호, 성별, 외국인등록번호 또는 국적/여권번호
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4. 유료정보 이용 시 수집하는 개인정보의 제공
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2) 결제방법에 따라 결제 창에 입력하는 개인정보는 결제대행사에 기록될 뿐 친절한 영어교실에 기록되지 않음
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제3조 (개인정보 수집에 대한 동의)

친절한 영어교실은 귀하께서 친절한 영어교실의 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의한다」버튼 또는 「동의하지 않는다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의한다」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (개인정보의 수집목적 및 이용목적)

1. 친절한 영어교실은 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
1) 성명, 아이디, 비밀번호 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용
2) 이메일주소, 전화번호: 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보의 안내
3) 주소, 전화번호: 경품 배송에 대한 정확한 배송지 확보 및 본인 식별
4) 생년월일, 성별, 주소: 본인 식별 및 인구통계학적 분석 자료(이용자의 연령별, 성별 통계분석)
5) 법인회원 (사업자 등록번호, 업태/업종, 담당자명, 담당자 연락처) : 세금계산서 발급
6) 외국인회원 (외국인등록번호 또는 국적/여권번호) : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용
7) 주민등록번호: 출금 회원에 한하여 소득세 신고를 위하여 수집
8) 그 외 선택항목: 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
2. 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

제5조 (쿠키에 의한 개인정보 수집)

1. 쿠키(cookie)란?
친절한 영어교실은 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다.
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2. 친절한 영어교실의 쿠키(cookie) 운용
1) 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
2) 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
3) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공
4) 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
5) 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
6) 게시판 글 등록쿠키는 브라우저의 종료시나 로그 아웃 시 만료됩니다

제6조 (목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유)

1. 친절한 영어교실은 귀하의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
특히 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다.
1) 제휴 관계: 보다 나은 서비스 제공을 위하여 귀하의 개인정보를 제휴사에게 제공 하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다.
개인정보를 제공하거나 공유 할 경우에는 사전에 귀하께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인 정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가
제공되거나 공유되어야 하는지,그리고 언제까지 어떻게 보호 관리되는지에 대해 개별적으로 전자우편 및 서면을 통해 고지하여 동의를 구하는
절차를 거치게 되며, 귀하께서 동의하지 않는 경우에 는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다.
제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
2) 위탁처리: 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 위탁 처리되는 개인정보의 범위,
업무위탁 목적, 위탁처리 되는 과정, 위탁관계 유지 기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.
3) 매각, 인수합병 등: 서비스제공자의 권리와 의무가 완전 승계 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며
이용자의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
2. 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 10일 이전부터 고지함과 동시에 이메일 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지합니다.
3. 다음은 예외로 합니다.
1) 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
2) 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
3) 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
4) 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영
하고 있습니다.법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가
제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

제7조 (개인정보의 열람, 정정)

1. 귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다.
개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 마이페이지 > 『개인정보관리』를 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
2. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
3. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

제8조 (개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회[회원탈퇴])

1. 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하실 수 있습니다.
동의철회는 고객센터 > 『회원탈퇴』를 클릭하거나 개인정보관리책임자에게 팩스, 우편, 고객센터, 전화 등으로 연락하시면 회원탈퇴 신청 시점으로부터 90일 동안 재가입 방지를 위한 개인정보보존 이후 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.
동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.
2. 친절한 영어교실은 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

제9조 개인정보의 보유기간 및 이용기간

1. 회원님의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
1) 종이에 출력된 개인 정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보 : 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로
일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우 등 일정한 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여
동의를 구합니다.
- 재가입 방지를 위한 가입정보 기록: 90일
- 자료 등록 및 판매에 관한 기록: 180일
2. 귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 귀하께서 열람을 요구하는 경우 친절한 영어교실은 지체 없이 그 열람 확인 할 수 있도록 조치합니다.

제10조 (개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책)

1. 기술적 대책
친절한 영어교실은 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의
보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
2) 친절한 영어교실은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로
업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
3) 친절한 영어교실은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
4) 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
2. 관리적 대책
1) 친절한 영어교실은 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 고객의 불만 및 이용문의 처리 업무를 수행하는 자
- 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
2) 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를
감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
3) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을
명확화하고 있습니다.
4) 친절한 영어교실은 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의
개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
5) 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 친절한 영어교실은 즉각 귀하께 사실을
알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제11조 (링크사이트)

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제12조 (게시물)

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제14조 (이용자의 권리와 의무)

1. 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
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제15조 (의견수렴 및 불만처리)

1. 당사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
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제16조 (개인정보관리책임자 및 담당자)
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제17조 (아동의 개인정보보호)

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제18조 (광고성 정보 전송)

1. 친절한 영어교실은 귀하의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 친절한 영어교실은 귀하가 뉴스레터 등 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 귀하가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
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2) 전자우편의 본문 : 귀하가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
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1) 전자우편의 제목 : (광고)또는(성인광고)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
2) 전자우편의 본문 : 귀하가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
귀하가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각 각 명시합니다.
4. 다음과 같이 청소년에게 유해한 정보를 전송하는 경우 “(성인광고)” 문구를 표시합니다.
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아니하더라도 수신자가 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 기술적 조치가 되어 있는 경우를 포함한다)에는 해당 전자우편의 제목란에 "(성인광고)"
문구를 표시합니다.
청소년(19세미만의 자를 말한다. 이하 같다)에게 성적인 욕구를 자극하는 선정적인 것이거나 음란한 것
청소년에게 포악성이나 범죄의 충동을 일으킬 수 있는 것
성폭력을 포함한 각종 형태의 폭력행사와 약물의 남용을 자극하거나 미화하는 것
청소년보호법에 의하여 청소년 유해 매체물로 결정 고시된 것
2) 홈페이지를 알리는 경우에는 해당 전자우편의 제목란에 “(성인광고)” 문구를 표시합니다.
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